條款與細則

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 - 訂單相關 -

1、收到訂單後，我們將於隔 1~2個工作天寄出包裹，訂單內有調貨或預購商品除外。

2、預購商品會在選項或商品內文標示預購與預計出貨時間，但出貨時間僅供參考，最後出貨仍須以實際情況為主。

3、賣場商品絕大部分都是現貨，但仍有部分商品或尺碼需等待調貨約 5～7個工作天，不會另外備註需等調貨，若對於到貨時間有特殊要求，務必在下訂單前與我們聯繫。

4、本店保留訂單接受與否之權利，若因意外等狀況導致無法接受訂單時，將使用EMAIL、站內訂單留言或電話之任一方式與您聯繫，若為已付款之訂單，可選擇更換尺碼款式或辦理全額退款，造成不便敬請見諒。

  - 配送相關 -

出貨時間為平日週一至週五，例假日休息。

以下預估配達時間僅供參考，實際情況以委託物流方配送為主，恕無法承諾 100％配送時間。

※ 近日疫情影響國內外貨運配送順暢度，如遇收送貨延遲者，還請多包涵。

 大榮貨運、黑貓宅急便：

寄出後約隔 1~2工作天到，週日休息。

 7-11取貨付款：

例如15號寄出，預計17~18號會配達指定7-11，系統會發EMAIL通知，物流系統也會發簡訊通知，您需於包裹抵達門市起算 7日內取貨，取貨時建議攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如：身份證、健保卡、駕照)

逾期未取貨者，於一年內累積滿2次未取貨紀錄，帳號會被加入黑名單，將無法使用超商取貨付款之服務。

 

離島寄送：

使用7-11店到店取貨，訂單會由專人替您修改為ATM轉帳訂單。

 ※ 若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、EMAIL填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況，出貨時間將順延，請您見諒。

※ 包裹送達超商門市後，物流系統會發寄簡訊通知，若未收到簡訊，有以下幾種可能：

1、訂購時，手機號碼輸入錯誤

2、手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，或有安裝阻擋廣告簡訊的APP

3、發送簡訊時，您所在的地點收訊不穩定

4、手機簡訊儲存容量已滿

發票與退換貨

付款政策

付款時間：

請於下訂單購買後的 3 天內完成付款，付款後系統會自動通知本網站，備貨完成後就會將商品寄出給您。

付款方式：宅配貨到付款、信用卡付款、7-11 取貨付款、銀行轉帳ATM

商品配送政策

商品出貨方式：

7-11店到店取貨、台灣本島/離島-黑貓宅急便配送

出貨時間：訂單完成付款後 1-2 個工作天寄出商品 (不含週日)

統一發票

家米亞消費均開立電子發票，若需統編請於下單時再備註欄留言告知我們

關於退換貨

退換貨流程請先詢問官方@line，由客服人員親自替您辦理。

當您收到商品後，請立即確認以下事項：

1. 商品品項及數量是否正確

2. 商品本身是否有瑕疵（舉凡：運送途中損壞、商品解凍）

請您立即拍照存證，並請於收到商品後一天內，備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，與我們聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。

註：退換貨處理期間，請保持商品整體完整，若商品已拆封，或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質，則本公司將有保留退換貨的權利。

 如遇下列情形請恕無法接受退換貨： 

1、所有商品均為新品無瑕疵，如有拆封、短缺，恕不接受退換貨。

2、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

3、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

4、家米亞寄出後，不接受臨時欲取消訂單之服務

若有疑問，歡迎與我們聯繫。

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